สินค้าคุณภาพเยี่ยมและบริการที่เอาใจใส่เป็นพิเศษจากผู้ขายของเรา

เราได้รับการสอบถามจากลูกค้าเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2562 แต่ข้อมูลไม่ครบถ้วน ดังนั้นฉันจึงตอบกลับลูกค้าโดยขอรายละเอียดเพิ่มเติม ควรสังเกตว่าเมื่อขอรายละเอียดผลิตภัณฑ์จากลูกค้า ควรเสนอทางเลือกที่หลากหลายให้ลูกค้าเลือก แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้าตอบเอง เพราะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนจะมีความเป็นมืออาชีพมากนัก
ในขณะเดียวกัน ผมตรวจสอบข้อมูลบริษัทของลูกค้าผ่าน Google และได้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของเขามาสำเร็จ
แต่หลังจากนั้นสองวัน ก็ไม่มีการตอบกลับจากลูกค้า ดังนั้นผมจึงติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ โชคดีที่สายติด และผมได้ทราบว่าลูกค้าไม่ใช่ผู้ใช้งานขั้นสุดท้าย เขาก็กำลังรอการยืนยันจากผู้ใช้งานขั้นสุดท้ายเช่นกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ เราต้องให้ความอดทนกับลูกค้าอย่างที่สุด เพราะเราก็อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน
หลังจากนั้นอีกสามวัน ฉันก็ได้รับการยืนยันจากลูกค้า ในเวลานี้ เราต้องเสนอราคาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด ในกรณีนี้ เราทำงานอย่างมืออาชีพมาก
ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นลูกค้าระดับกลางถึงระดับสูง และให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก
ฉันใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของฉันในการวิเคราะห์สาเหตุของราคาสูง และรับประกันว่าจะคืนเงินให้หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ
ต่อมา ลูกค้าก็เชื่อเรา ใช้เวลาเกือบหนึ่งเดือน และลูกค้าได้ชำระเงินมัดจำในวันที่ 12 พฤศจิกายน
อย่างที่เราทราบกันดีว่า โควิด-19 แพร่ระบาดไปยังประเทศจีนในช่วงเทศกาลตรุษจีน แต่ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความห่วงใยจากลูกค้า ซึ่งทำให้ฉันมีความสุขมาก
ในขณะที่ทุกอย่างกำลังจะกลับสู่ภาวะปกติ โควิด-19 จากต่างประเทศก็ระบาดขึ้นมา ผมมักจะฝากข้อความไว้ใน WhatsApp เพื่อถามไถ่ถึงสุขภาพของลูกค้าอยู่เสมอ ลูกค้าไว้วางใจผมมาก และขอให้ผมช่วยซื้อหน้ากากอนามัยจากจีน ซึ่งผมก็ทุ่มเทช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่
ณ ตอนนี้เราสนิทกันเหมือนเพื่อนแล้ว แม้ว่าเราจะไม่เคยเจอกันมาก่อนก็ตาม