คุณภาพสินค้าดีเยี่ยมและการบริการที่เอาใจใส่จากผู้ขายของเรา

เราได้รับคำถามจากลูกค้าเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2019 แต่ข้อมูลไม่ครบถ้วน ดังนั้นฉันจึงตอบกลับลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง โปรดทราบว่าเมื่อขอรายละเอียดผลิตภัณฑ์จากลูกค้า ควรให้ทางเลือกที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าในการเลือก ไม่ใช่ให้ลูกค้าตอบเอง เนื่องจากลูกค้าไม่ใช่ทุกคนที่มีความเป็นมืออาชีพ
ขณะเดียวกัน ฉันตรวจสอบข้อมูลบริษัทของลูกค้าผ่าน Google และได้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าสำเร็จ
แต่สองวันต่อมาก็ไม่มีการตอบกลับจากลูกค้า ฉันจึงโทรติดต่อลูกค้า โชคดีที่สายนั้นเชื่อมต่อได้และฉันได้ทราบว่าลูกค้าไม่ใช่ผู้ใช้ปลายทาง เขากำลังรอการยืนยันจากผู้ใช้ปลายทางเช่นกัน ในสถานการณ์นี้ เราต้องอดทนกับลูกค้าให้มากที่สุด เพราะเราก็อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน
หลังจากนั้นอีกสามวัน ฉันก็ได้รับการยืนยันจากลูกค้า ในตอนนี้ เราต้องเสนอราคาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด ในกรณีนี้ เราเป็นมืออาชีพมาก
ลูกค้าเป็นลูกค้าระดับกลางถึงระดับสูงและใส่ใจคุณภาพสินค้าเป็นอย่างมาก
ฉันใช้ความรู้ทางวิชาชีพของฉันในการวิเคราะห์สาเหตุของราคาที่สูง และสัญญาว่าเราสนับสนุนการคืนเงินหากผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านคุณภาพใด ๆ
หลังจากนั้นลูกค้าก็เชื่อเรา ใช้เวลาเกือบเดือนและลูกค้าก็จ่ายเงินมัดจำในวันที่ 12 พฤศจิกายน
อย่างที่เราทราบกันดีว่า COVID-19 แพร่กระจายไปยังประเทศจีนในช่วงเทศกาลตรุษจีน แต่ฉันก็รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความห่วงใยจากลูกค้า ซึ่งทำให้ฉันสบายใจมาก
ขณะที่ทุกอย่างกำลังจะกลับสู่ภาวะปกติ โควิด-19 จากต่างประเทศก็ระบาด ฉันมักจะฝากข้อความถึงลูกค้าทาง WhatsApp เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสุขภาพของเขาในช่วงนี้ ลูกค้าไว้วางใจฉันมากและขอให้ฉันช่วยซื้อหน้ากากจากจีน และฉันทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือลูกค้า
ตอนนี้เราเหมือนเพื่อนมากขึ้นแม้ว่าจะไม่เคยพบกันมาก่อนก็ตาม